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退货流程


乐海购为您提供了在线受理退货退款服务,您只需要登录您的个人账户,在“我的订单”页面中针对商品在线提交申请信息即可。

符合退款政策的商品,您可以申请退货退款。

退货退款流程如下:

1.点击乐海购“我的订单”——“订单管理”列表里选择需要申请售后的商品,点击“退换”


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2.填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费。


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3.退款申请提交后,需要等待处理。同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。

4.退货物流信息提交后,请等待确认收货。确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在3-7个工作日内退回您的账户。







营业执照注册号(机构信用代码证 ):91500000320392197U出入境检验检疫报检企业备案号码:5000604987

海关注册编码:50052602FK食品经营许可证:JY15003590046086

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